1. A. Einleitung
    1. 1. Einführung
    2. 2. Verwendete Symbole
  2. B. INSPIRATIONneo
  3. C. POWERplay Web
  4. 1. Funktionsumfang
  5. 2. Typischer Workflow
    1. 2.1. Agenten-Modul
    2. 2.2. Vorlagen-Modul
    3. 2.3. Session-Modul
    4. 2.4. Reporte-Modul
    5. 2.5. Trainingspakete-Modul
  6. D. Lizenzen
  7. 3. Vorteile und Hintergrund
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2.1. Agenten-Modul

Im Agenten­-Modul sieht der Supervisor bzw. der Teamleiter seine untergeordneten Agenten, die ihm zuvor innerhalb der Organisationsstruktur zugewiesen worden sind. Die Zuweisung von Agenten als Mitglied einer Organisationseinheit findet über den NFON Support statt. In den Registerkarten der Detailansicht finden Sie Informationen zu den Agenten wie z. B. die Sessions und Bewertungen, die von dem Agenten vorliegen. Bevor Bewertungen vorliegen können, müssen im Vorlagen­-Modul Bewertungsvorlagen erstellt werden, anhand deren Bewertungen durchgeführt werden.