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    1. Digital Phone o2
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    7. Handbuch snom D305, D315, D345, D375, D385

      A. Allgemeine Informationen
      • 1. Einführung
      • 2. Verwendete Symbole
      B. Inbetriebnahme
      • 1. Voraussetzungen und Informationen
      • 2. Anlegen einer Nebenstelle
      C. Hinweise
      • 1. Verschlüsselung
      • 2. Rufumleitung
      • 3. “Hot desking”
      D. Bedienung
      • 1. Grundfunktionen
        • 1.1. Tasten im Überblick
        • 1.2. Tasten im Detail
        • 1.3. Abgehender Anruf
        • 1.4. Ankommender Anruf
        • 1.5. Anklopfen und Makeln
        • 1.6. Alternative Bedienung
        • 1.7. Anrufweiterleitung
        • 1.8. Mailbox abrufen
        • 1.9. Dreierkonferenz
        • 1.10. Wahlwiederholung
        • 1.11. Aus Anrufliste telefonieren
        • 1.12 Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar
      • 2. Erweiterte Telefonfunktionen
        • 2.1. Übersicht
        • 2.2. Funktionstasten & Codes
        • 2.3. Funktionstastenlabel
        • 2.4. Tastensperre
      • 3. Mailbox
        • 3.1. Erstmalige Einrichtung
        • 3.2. Anwahl der Mailbox
      • 4. IP-Adresse
        • 4.1. Wie finde ich die IP-Adresse des Telefons?
      E. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

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      Herzlich Wilkommen!

      Dieses Handbuch hilft Ihnen, Ihr neues IP-Telefon in Verbindung mit der Telefonanlage optimal zu nutzen. Bitte verwenden Sie dieses Handbuch bei der Inbetriebnahme des Telefons. Einzelne Funktionen weichen von den in der originalen Herstellerdokumentation beschriebenen Funktionen ab.

      Im Folgenden werden die Modelle snom D305, D315, D345, D375 und D385 beschrieben.

      D305 D315
      D345 D375
      D385

      Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!

      Änderungen bleiben vorbehalten
      Version 2 / 08.2019 (DE)

      Art Icon Beschreibung
      Hinweis Wichtige Informationen und Hinweise, die Sie unbedingt beachten müssen.
      Tipp Nützliche Tipps, die Ihnen zusätzliche Informationen bieten.
      Handlungsschritt - Wird mit einem Spiegelstrich markiert
      Ergebnis einer Handlung ⇒ Wird mit einem Pfeil markiert
      Aufzählung/-listung
      •  
      Wird mit einem Punkt markiert

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      Um dieses snom IP-Telefon in Verbindung mit Ihrer Telefonanlage zu nutzen, benötigen Sie lediglich eine stabile Breitbandverbindung.

      Bitte beachten Sie: Telefone mit der Firmware 8.9.3.x sollten nicht auf eine Firmware kleiner als 8.7.5.44 downgegradet werden, da es sonst bei einem erneutem Upgradeversuch zu Problemen kommen kann.
      Siehe hier die Meldung des Herstellers.

      Sämtliche Telefone, die Ihnen zugesandt werden, sind bereits vorkonfiguriert und an die Telefonanlage angeschlossen.

      Weiterführende Informationen zum Anlegen einer Nebenstelle finden Sie im Handbuch Serviceportal.

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      Sie haben die Möglichkeit der Sprachverschlüsselung (SRTP) für Ihre Telefonate. Diese Funktion können Sie jederzeit für Ihren Kunden-Account im Portal aktivieren.

      Die Aktivierung dieser Funktion ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.

      null

      Die Funktion "Voice Traffic Verschlüsselung (SRTP)" können Sie im Portal unter ADMINISTRATION / Profil aktivieren.

      - Aktivieren Sie die Funktion im Portal.

      - Starten Sie alle Telefone neu. Beachten Sie, dass der Neustart einigen Minuten in Anspruch nehmen kann. Eine aktive Verschlüsselung erkennen Sie an dem Schlosssymbol auf dem Display Ihres Telefones.

      ⇒Das aktive Gespräch ist nun verschlüsselt.

      Call forwarding

      Sie haben die Möglichkeit verschiedene Rufumleitungen zu konfigurieren. Hierzu stehen Ihnen Rufumleitungsprofile zur Verfügung.

      Im Telefonmenü können Sie nur das Default (Standardprofil) unter den Aunrufprofilen editieren.Die restlichen Rufumleitungsprofile können Sie über Ncontrol oder das Serviceportal editieren. Mehr hierzu erfahren Sie im Handbuch Serviceportal und im Handbuch Ncontrol.

      Feste Rufumleitung (Immer / im Telefonmenü Umleitung fix)

      Alle eingehenden Anrufe werden immer und sofort auf die hier definierte Rufnummer umgeleitet.

      Rufumleitung bei besetzt (Besetzt)

      Gehen während eines aktiven Telefonats weitere Anrufe ein, werden diese sofort umgeleitet. Diese Rufumleitung funktioniert nur, wenn die Funktion Anklopfen deaktiviert ist.

      Rufumleitung nach Zeit (Keine Antwort)

      Sie nehmen den eingehenden Anruf nicht innerhalb einer definierten Zeitspanne (Timeout) entgegen. Der Timeout kann auf 5, 10, 15 oder 20 Sekunden eingestellt werden. Wohin soll der eingehende Anruf nach Ablauf der festgelegten Zeit weitergeleitet werden. Der Anrufer erhält ein Anklopfsignal und wird dann an das definierte Ziel weitergeleitet.

      Rufumleitung bei nicht erreichbar (Nicht registriert)

      Die Funktion greift nur in folgenden Fällen:

      • wenn das Endgerät nicht an der Telefonanlage angemeldet ist. Bspw. bei Unterbrechung der Internet- oder der LAN Verbindung. Alle eingehenden Anrufe werden an ein definiertes Ziel weitergeleitet.

      und

      • bei einer direkten Nebenstelle, d.h., ist eine „Rufumleitung …bei nicht erreichbar“ für eine direkte Nebenstelle (bspw. Nebenstelle 123 - Max Mustermann) hinterlegt und ein Anrufer ruft direkt auf der Nebenstellen-Durchwahl an, funktioniert die Weiterleitung. Ist die Nebenstelle Mitglied einer Warteschlange oder einer Gruppe und die Warteschlange oder Gruppe bekommt einen Anruf, dann greift die Rufumleitung der einzelnen Nebenstelle nicht mehr.

      The display on your telephone indicates

      Eine aktive Rufumleitung wird Ihnen auf dem Display Ihres Telefons angezeigt.

      Call forwarding codes

      Rufumleitungen können Sie auch über Funktionscodes aktivieren:

      *10 Aktivierung des Rufumleitungsprofils
      *11 + Ziel Feste Rufumleitung auf die Rufnummer
      **11 Feste Rufumleitung aufheben
      *12 + Ziel Rufmleitung nach Zeit auf die Rufnummer
      **12 Rufumleitung nach Zeit aufheben
      *13 + Ziel Rufumleitung bei besetzt auf die Rufnummer
      **13 Rufmleitung bei besetzt aufheben
      *14 + Ziel Rufumleitung bei nicht registriert auf die Rufnummer
      ‌**14 Rufumleitung bei nicht registriert aufheben

      Die Basisfunktionalität des „Hot Desking“ ermöglicht das Abmelden existierender und das Anmelden neuer Nutzer auf Ihrem Endgerät. Dies ist hilfreich, wenn Mitarbeiter oft Ihren Arbeitsplatz wechseln ohne ihre Endgeräte mitzunehmen. Ihre Konfiguration wird automatisch nach dem erfolgreichen Anmelden auf das neue Telefon übertragen.

      Schritt 1: Abmeldung der momentanen Nebenstelle

      • Wählen Sie im Menü wie folgt:

      Menü -> Telefoneinstellungen -> Nebenstelle abmelden -> Bestätigung

      ⇒ Die Nebenstelle wird nun abgemeldet und das Telefon wird neugestartet. Dies kann ggf. einige Zeit in Anspruch nehmen.

      Schritt 2: Anmeldung der neuen Nebenstelle

      • Wählen Sie im Menü wie folgt:

      Menü -> Eingabe der Nebenstellen-Nummer -> Bestätigung -> Eingabe des Voicemail PIN -> Bestätigung

      ⇒ Die neue Nebenstelle wird nun angemeldet. Dies kann ggf. einige Zeit in Anspruch nehmen.

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      Position Beschreibung
      1 LED-Leuchte
      2 Display
      3 Soft-Tasten
      4 Navigationstasten
      5 LED-Taste "Neue Nachricht"
      6

      Headsetmodus

      7 BLF-Tasten
      8 Mute key
      9 Alphanumerisches Tastenfeld
      10 Lautstärke Tasten
      11 Freisprechmodus

      snom D345

      Position Beschreibung
      1 LED-Leuchte
      2 Display
      3 Soft-Tasten
      4 Umschalttaste Funktionstastendisplay
      5 LED-Taste "Neue Nachricht"
      6 LED "Neue Nachricht"
      7 Navigationstasten
      8 BLF-Tasten
      9 Funktionstastendisplay
      10 DND (Bitte nicht stören)
      11 Telefonbuch
      12 Menü Einstellung
      13 Anrufweiterleitung
      14 Halten
      15 Alphanumerische Tastatur
      16 Stummschalten-Taste
      17 Freisprechmodus
      18 Headsetmodus
      19 Lautstärke-Taste

      snom D375

      Position Beschreibung
      1 LED-Leuchte
      2 Display
      3 Soft-Tasten
      4 Taste für die Aufzeichnung
      5 LED-Taste "Neue Nachricht"
      6 LED "Neue Nachricht"
      7

      Navigationstasten

      8 BLF-Tasten
      9 Beschriftungsfeld für die Funktionstasten
      10 Wahlwiederholung
      11 Telefonbuch
      12 Warteschlange
      13 Konferenz
      14 Halten
      15 Einstellungen
      16 Hilfe
      17 NFON Menü
      18 Anrufweiterleitung
      19 DND (Bitte nicht stören)
      20 Alphanumerische Tastatur
      21 Stummschalten-Taste
      22 Freisprechmodus
      23 Headsetmodus
      24 Lautstärke-Taste

      snom D385

      Position Beschreibung
      1 LED-Leuchte
      2 Display
      3 Umschalt-Taste Funktionstastendisplay
      4 Taste "Neue Nachricht"
      5 LED "Neue Nachricht"
      6 Funktionstastendisplay und Funktionstasten
      7

      Gehäusemikrofon

      8 "Bitte nicht stören"-Funktion
      9

      Telefonbuch

      10 Menü Einstellungen
      11 Anrufweiterleitung
      12 Halten
      13 Gehäuselautsprecher
      14 Hörerdorn
      15 Lautstärkeregelung
      16-19 Soft keys
      20 Mikrofon stummschalten
      21 Umschalten zwischen Hörer und Freisprechen. Im Freisprechmodus drücken Sie die Taste zum Wählen und zur Annahme von Anrufen.
      22 Headsetmodus ein/aus
      23 Navigationstaste: Aktionen + Eingaben beenden/abbrechen und zum vorherigen Bildschirm zurückkehren / Freisprech- und Headsetmodus: Anrufe beenden
      24

      Navigationstaste: Wippe

      25 Navigationstaste: Aktionen & Eingaben bestätigen/speichern und zum vorherigen Bildschirm zurückkehren / Freisprech- und Headsetmodus: Anrufe annehmen / Am Ruhebildschirm: Erneut wählen
      26 Alphanumerisches Tastenfeld

      Mit der „Wippe“ können Sie im Display blättern. Im Startbildschirm:
      Nach unten: Einstellungen
      Nach oben: Anruflisten
      Wahlwiederholung
      Bricht eine Aktion oder Eingabe ab Wartungsmenü: Die Funktionen sind zwar sichtbar, aber nicht aktiv*
      Bestätigt eine Aktion, Auswahl oder Eingabe Nach Drücken dieser Taste kann durch Eingabe des Namens ein Teilnehmer ausgewählt werden. Das Telefonbuch muß vorher über das Serviceportal eingerichtet werden – siehe dazu Handbuch Serviceportal
      Reguliert die Hörer-Lautstärke oder die Lautstärke des Klingeltons. Zeigt SIP, IP- und MAC-Adresse des Geräts an*

      Schaltet während eines Gesprächs das Mikrofon aus

      Ermöglicht das ein- und ausbuchen von Warteschlangen*
      Freisprechmodus (Annahme möglich) Ermöglicht das ein- und ausbuchen von Warteschlangen*
      Headsetmodus (Annahme möglich)* Startet eine Dreierkonferenz*
      Gesprächsaufzeichnung (nicht aktiv)* Gespräch weiterleiten

      Voicemail anrufen*

      Gespräch halten*
      Voicemail Benachrichtigungs LED Do Not Disturb – ‚Bitte nicht stören‘ Modus an/aus. Telefon klingelt nicht, verhält sich für den Anrufer wie bei „Rufumleitung… nach Zeit“
      Beim snom 300 drücken Sie bitte die Mute-Taste um zu DND zu wechseln
      *) Taste nicht bei allen snom D3x5 Modellen vorhanden      

      • Bei Wahl einer internen Rufnummer reicht die Eingabe der Nebenstelle.

      • Bei Wahl einer externen Rufnummer muss zunächst eine ‚0‘ vorangestellt werden, geben Sie daran anschließend die externe Nummer ein.

        - Um den Wahlvorgang abzuschließen, drücken Sie in beiden Fällen die Bestätigungstaste  oder heben den Hörer ab.

      Wenn Sie den Hörer nicht abheben, führen Sie das Telefonat im Freisprechmodus.

      • Nach Gesprächsende Hörer auflegen (falls Sie das Gespräch im Freisprechmodus geführt haben drücken Sie einfach die Abbruchtaste  .

      Wenn Sie sich beim Wählen der Nummer verwählt haben, können Sie mit „C←“ (Softkey Funktion) die Eingabe korrigieren.

      Alternativ löschen Sie die gesamte Eingabe durch Drücken der Abbruchtaste null .

      Bei einem ankommenden Anruf, heben Sie den Hörer ab oder drücken Sie die ‚Speaker‘-Tastenull für den Freisprechmodus.
      Wenn ein Headset angeschlossen ist, können Sie das Gespräch auch durch Drücken der ‚Headset‘-Taste null  im Headsetmodus annehmen.

      Nach Gesprächsende Hörer auflegen oder Abbruchtaste null drücken.

      • Wenn Sie bereits ein Gespräch führen, leuchtet die linke obere LED (LED 0).

      • Ein zweiter Anruf wird durch den Anklopfton signalisiert. Gleichzeitig blinkt die LED 1.

      • Drücken Sie auf die „Funktionstaste“ (neben der LED) zur Annahme des Gespräches. Jetzt können Sie durch direktes Drücken der „Funktionstasten“ zwischen den Gesprächen makeln. Dabei wird das geführte Gespräch durch eine konstant leuchtende LED und das wartende Gespräch durch die blinkende LED signalisiert.

      • Um ein Gespräch zu beenden, drücken Sie die Abbruchtaste .

      • Durch Auflegen des Hörers beenden Sie beide Gespräche.

      Wenn während eines aktiven Gespräches ein weiterer Anrufer anklopft, können Sie ihn mit der Taste null ablehnen. Um den aktiven Anruf vorher aufzulegen, halten Sie die Taste null für mehrere Sekunden gedrückt. Anschließend können Sie den anklopfenden Anruf annehmen.

      Ein Gespräch kann auch weitergeleitet werden, ohne vorher angenommen worden zu sein. Drücken Sie hierzu einfach bei Anruf die Transfertaste und wählen anschließend die Nummer zur Weiterleitung.

      Alternative Bedienung, falls Funktionstasten anderweitig belegt sind:

      • Sobald Sie den Anklopfton hören, parken Sie das geführte Gespräch durch Drücken der „Hold“-Taste null.

      • Mit der Bestätigungstaste  null nehmen Sie das neue Gespräch an.

      • Indem Sie jetzt erneut die „Hold“-Taste null drücken und dann mit der „Wippe“  null lättern (links/rechts) und den jeweiligen Teilnehmer auswählen. Danach holen Sie den ausgewählten Teilnehmer mit der Bestätigungstaste null in die Leitung.

      Neue Tasten für Hold und Transfer

      Bitte beachten Sie: Bei snom Geräten ab 2018 wurden die Tastenicons (hold & transfer) aktualisiert.

      Sie können bis zu 5 Gespräche parallel führen.

      Neue Tasten für Hold und Transfer

      Bitte beachten Sie: Bei snom Geräten ab 2018 wurden die Tastenicons (hold & transfer) aktualisiert.

      Anrufweiterleitung mit Rückfrage

      • Drücken Sie die Hold-Tastenull.

      • Wählen Sie die Nummer des anderen Anschlusses.

      • Bestätigen Sie mit null.

      Wenn der Anruf angenommen wird, kündigen Sie den durchzustellenden Anruf an.

      • Betätigen Sie die Transfer-Taste null.

      Anrufweiterleitung ohne Rückfrage

      • Drücken Sie die Transfer-Tastenull.

      • Wählen Sie die Nummer zu dem der Anruf durchgestellt werden soll.

      • Bestätigen Sie mit null.

      Die Mailbox können Sie wie folgt abrufen:

      • Retrieve-Taste null drücken (LED „Message“ blinkt, wenn Nachricht erhalten).

      • Nach Aufforderung die Voicemail PIN der Nebenstelle über Tastwahlblock eingeben.

      Drücken Sie die „1“ zum Anhören der Nachrichten drücken. Nach dem Anhören drücken Sie wahlweise:

      • Taste „7“ zum Löschen

      • Taste „5“ zur Wiederholung der Ansage

      • Taste „6“, um zur nächsten Nachricht zu gelangen

      Zum Beenden legen Sie einfach auf oder drücken die Abbruchtaste

      Eine Dreierkonferenz können Sie wie folgt initiieren:

      • Rufen Sie den Teilnehmer 1.

      • Drücken Sie die „Hold“-Taste null, sobald Teilnehmer 1 erreicht ist.

      • Rufen Sie den Teilnehmer 2 warten Sie, bis Teilnehmer 2 erreicht wird.

      • Drücken Sie die „Conference“-Taste null.

      Abhängig vom Modell, drücken Sie die entsprechende Taste im Display.

      Eine Konferenz mit mehr als 3 Teilnehmern lässt sich einfach über das Serviceportal einrichten: Siehe hierzu Handbuch Serviceportal.

      Placing an outgoing call from the redial list

      Gehen Sie wie folgt vor:

      • Drücke Sie die „Redial“-Taste null .

      • Mit den Soft-Tasten „Auf“ und „Ab“ oder alternativ mit der „Wippe"null"Hoch" (↑) und "Runter" (↓) den/die gewünschte(n) Teilnehmer/Telefonnummer auswählen.

      • Drücken Sie die Bestätigungstaste null oder heben Sie den Hörer ab.

      Abhängig vom Modell, drücken Sie die entsprechende Taste im Display.

      Gehen Sie wie folgt vor:

      • Drücken Sie die Soft-Taste „Liste“.

      • Wählen Sie die gewünschte Art (verpasste Anrufe, angenommene Anrufe, gewählte Rufnummern) (mit Soft-Taste „Auf“ und „Ab“ oder alternativ mit der „Wippe" null "Hoch" (↑) und "Runter" (↓) ).

      • Nachdem Sie in der entsprechenden Liste den gewünschten Eintrag mit der "Wippe" ausgewählt haben, drücken Sie die Bestätigungstaste null oder heben sie den Hörer ab.

      Die Funktion Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar (identisch mit der "Completion of Call to Busy Subscriber (CCBS)- und "Completion of Calls on No Reply" (CCNR)-Funktion im Englischen) beschreibt lediglich, wie ein Rückruf beim Anrufer generiert wird, wenn dieser eine bestimmte Zielperson intern nicht erreicht, bspw. weil die Zielperson derzeit nicht am Platz ist oder ein Besetzt-Signal ausgesendet wird.

      Um die Funktion nutzen zu können, muss sie im Serviceportal sowohl in der Nebenstelle des entsprechenden Nutzers als auch unter Administration/Profil aktiviert sein. Nur wenn beide Haken im Feld "Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar" gesetzt sind, ist diese Funktion aktiviert.

      null

      No content available.

      Verschiedene Funktionen der Telefonanlage können Sie sowohl über das Telefon, als auch über das Serviceportal bzw. Ncontrol, bedienen (siehe hierzu auch das Handbuch Serviceportal).

      null

      Abhängig vom Modell, drücken Sie die entsprechende Taste im Display.

      Je mach Modell:

      Nach Drücken der "snom"-Taste null oder der Menü Taste nullstehen folgende Optionen zur Verfügung:

      Anrufeinstellungen

      • Anklopfen (ein/aus): Legen Sie fest, ob die Funktion Anklopfen aktiviert werden soll.

      • (Optional, je nach Einstellungen im Serviceportal) Timeout (ein/aus): Legen Sie die Klingeldauer fest.

      • (Optional, je nach Einstellungen im Serviceportal) Intercom (ein/aus): Die Funktion „Intercom“ ermöglicht über die Anlage das direkte Gegensprechen mit einer verknüpften Nebenstelle, ohne Freizeichen und Klingelton.

      • Nummernunterdrückung (ein/aus): Hier kann die vollständige Anzeige der Rufnummer beim Angerufenen oder nur die Anzeige der Zentralnummer unterdrückt werden.

      • Parallelruf (ein/aus): Hier können Sie bestimmen, dass neben Ihrem Telefon bei einem Anruf ein weiteres Telefon bspw. Ihr Mobiltelefon gleichzeitig klingelt. Sie können so den Anruf mit einem der beiden Geräte entgegennehmen.

      Rufumleitung: Profile (Anrufprofile)

      Hier können Sie Ihre vorkonfigurierten Anrufprofile auswählen.

      Einzelheiten zur Konfiguration erfahren Sie hier im Handbuch Ncontrol.

      Das Default-Profil können Sie auch am Telefon editieren.

      Einzelheiten hierzu erfahren Sie hier.

      Telefoneinstellungen

      • Automatische Wahl

      • Nummernvorschlag

      • Klingelton

      • Als Primärgerät festlegen

      • Nebenstelle abmelden

      Warteschlangen

      Dienste können ein- und ausgebucht werden; zur Einrichtung siehe Handbuch Serviceportal

      Mit der „Wippe" null "Hoch" (↑) und "Runter" (↓) markieren Sie die gewünschte Auswahl und bestätigen durch Drücken der Bestätigungstastenull.

      Über das Serviceportal (siehe auch Handbuch Serviceportal) lassen sich die Funktionstasten (abhängig vom Telefontyp bis zu 12 Tasten – erweiterbar auf bis zu 48 Tasten) mit folgenden Funktionen belegen:

      Belegung der Funktionstasten

      Standardeinstellung (d.h. keine Belegung)

      Amtsleitung: eingehende Anrufe werden durch Blinken der jeweils ersten LED (die mit der Amtsleitung belegt ist) angezeigt.

      • Durch Entgegennahme des Anrufs leuchtet die LED konstant.

      • Wenn Sie während des Telefonats ein weiteres Gespräch erhalten, blinkt die zweite LED.

      • Durch Drücken der Taste neben der blinkenden LED, wird das erste Gespräch automatisch gehalten und das zweite Gespräch entgegengenommen.

      • Sie können nun beliebig, durch Wahl der Taste neben den blinkenden oder leuchtenden LEDs, zwischen den Gesprächen wechseln. Sie können so gleichzeitig bis zu fünf Gespräche führen.

      Nebenstelle / Rufnummer

      Sie können eine beliebige Nebenstelle oder Rufnummer auf Ihre Besetztlampenfelder hinterlegen.

      • Drücken Sie die Taste und starten Sie ein Telefongespräch. Wenn Sie eine interne Nebenstelle hinterlegt haben, dann sehen Sie, ob der entsprechende Teilnehmer gerade telefoniert:

      • Bei Blinken der LED neben der Taste, wird der hinterlegte Teilnehmer gerade angerufen.

      • Wenn die LED konstant leuchtet, hat der Teilnehmer das Gespräch entgegengenommen und ist im Moment belegt.

      • Wenn die LED neben der entsprechenden Taste blinkt, können Sie den Anruf einfach übernehmen, indem Sie die entsprechende Taste neben der blinkenden LED drücken.

      Intercom

      Sie können eine beliebige Nebenstelle der TK-Anlage hinterlegen und dann mit dieser Nebenstelle per Gegensprechanlage direkt über die Funktionstaste kommunizieren. Der andere Teilnehmer muss dazu Intercom auf seinem Apparat aktiviert haben. Unter Intercom versteht man eine herkömmliche Gegensprechanlage (ähnlich wie Walkie-Talkie), bei der man, durch Drücken der belegten Funktionstaste, direkt mit dem Lautsprecher des Gegensprechpartners verbunden wird.

      Weitere Funktionen

      Über *- Codes können Sie (gemäß folgender Auflistung) auch Funktionen wie Anrufumleitungen auf die Tasten programmieren. Dazu geben Sie einfach den Code mit dem gewünschten Ziel in das Eingabefeld ein.

      Funktionscodes

      Mit Hilfe von Steuerungscodes können Funktionen der Telefonanlage auch direkt angesteuert werden. Dabei gelten folgende Codes:

      Code Beschreibung
      **## Neustarten von snom Endgeräten
      #+n Nutzung der Amtsleitung n für den Anruf auf die Rufnummer (Das „n“ ersetzt die sonst notwendige „0“ für die Amtsholung)
      *1 Beginnen und Beenden einer Sprachaufzeichnung (falls diese Funktion für die Nebenstelle aktiviert ist)
      *10+Profilnummer Aktivierung des Rufumleitungsprofils
      *11+RN Feste Rufumleitung auf Rufnummer (RN)
      **11 Feste Rufumleitung aufheben
      *12+RN Umleitung bei nicht erreichbar auf Rufnummer (RN)
      **12 Umleitung bei nicht erreichbar aufheben
      *13+RN If busy, forward call to telephone number (TN)
      **13 Umleitung bei besetzt auf Rufnummer (RN)
      *14+RN If not registered, forward to telephone number (TN)
      **14 Umleiten bei nicht registriert aufheben
      *2+Kurzwahl Direkte Anwahl der Nebenstelle/Rufnummer über Kurzwahl
      *3 Übernahme des letzten in der Pickup-Gruppe klingelnden Anrufs
      *3+NST Übernahme des an der Nebenstelle (NST) eingehenden Anrufs
      *490 Anklopfen einschalten
      **490 Anklopfen ausschalten
      *5 Rückruf bei besetzt aktivieren
      **5 Rückruf bei besetzt deaktivieren
      *55 Festlegen des Primärgerätes bei einer Premium-Nebenstelle
      *72+nnnn1 Anruf auf Skill Service nnnn
      *73+nnnn1 Anruf auf eFax nnnn
      *74+nnnn1 Anruf auf Zeitsteuerung nnnn
      *75+nnnn1 Anruf auf die Anrufgruppe nnnn
      *76+nnnn1 Anruf auf den Sprachdialog nnnn
      *77+nnnn1 Anruf auf die Warteschlange nnnn
      *78+nnnn1 Anruf auf Konferenzservice nnnn
      *791

      *791          Voicemailabfrage der eigenen Nebenstelle mit Kennwortabfrage

      *791158     Voicemailabfrage der Nebenstelle z.B. 158, hier wird das Kennwort für Nst. 158 benötigt.

      *11*791      Weiterleitung an eigene Voicemailbox

      *11*791158 Weiterleitung an Voicemailbox der Nebenstelle z.B. 158.

      *792  Voicemailabfrage mit Eingabe der Nebenstelle für z.B. Fernabfrage
      *80 Intercom einschalten
      **80 Intercom ausschalten
      *80+NST Intercom zu Nebenstelle (NST)
      *84+nnnn1 Mitglied der Warteschlange mit der Service-ID nnnn werden
      **84+nnnn1 Mitgliedschaft in der Warteschlange mit der Service-ID nnnn beenden
      *85 Echo-Nebenstelle
      *86 Rufnummer unterdrücken (CLIR)
      *860 Kopfnummer als Rufnummer anzeigen
      **86 Rufnummer inkl. Durchwahl anzeigen (CLIP)
      *87 Anmelden am Skill-Set
      **87 Abmelden vom Skill-Set
      *9+Projektkennziffer Festlegen einer Projektkennziffer für den geführten Anruf
      Steuerungscodes für Konferenzräume während einer aktiven Konferenz:  
      ** Hilfe-Menü
      *2 Stummschaltung aktivieren/deaktivieren
      *3

      Redewunsch anzeigen

      *5 Stummschaltung aller Teilnehmer (nur Konferenzleiter)
      *6 Konferenz sperren (nur Konferenzleiter)
      1) nnnn ist die auf vier Stellen mit führenden Nullen (0) aufgefüllte Service-ID eines Dienstes. Bspw. bei einer Anrufgruppe, Sprachdialog, eFax, etc. D.h. ist die Service-ID „1“, muss bei der Eingabe des Steuerungscodes folgendes eingegeben werden: „0001“.

      null

      Passend sind Tabellen mit einer Zellenhöhe von 0,6cm und einer Zellenbreite von 1,9 cm.

      Eine passende Schablone zur Beschriftung finden Sie >hier<.

      Sie haben die Möglichkeit Ihr Telefon vor missbräuchlicher Nutzung zu schützen, indem Sie die Tastatur Ihres Telefons sperren. D.h. sobald die Telefonsperre aktiviert ist, können keine Rufnummern ausgehend gewählt werden. Sie können die Telefonsperre jedoch jederzeit wieder deaktivieren.

      • Um Ihr snom Telefon zu sperren, drücken Sie für mehrere Sekunden die null Taste. Sie erkennen die Telefonsperre anhand des „Schloss-Symbols“ im Display des snom Telefons.

      • Um die Telefonsperre aufzuheben, drücken Sie erneut für mehrere Sekunden die null-Taste. Standardmäßig kann die Telefonsperre durch Eingabe der Voicemail-PIN wieder aufgehoben werden. Um die Tastatursperre gänzlich aufzuheben, gehen Sie bitte auf das Webinterface (Geben Sie die IP-Adresse Ihres Endgerätes in einen beliebigen Browser ein. Sie müssen sich anschließend mit Ihrer Nebenstellennummer und Ihrer Voicemail-PIN authentifizieren) Ihres Endgerätes und deaktivieren Sie unter Einrichtung null Präferenzen null die Tastatursperre.

      Sie können Ihre individuelle PIN dort auch wieder ändern bzw. ausschalten.

      No content available.

      Richten Sie beim ersten Einwählen in das Sprachmenü des Voicemail-Systems Ihren persönlichen Anrufbeantworter ein.

      • Um in das Sprachmenü des Voicemail-Systems zu gelangen, drücken Sie die Nachrichten-Taste auf dem Telefon selbst, oder wählen Sie die Nebenstelle, die im Serviceportal der Abruf der Mailbox zugeordnet wurde.

        • Wählen Sie dann zum Einrichten der Mailbox „0 Mailbox Optionen“.

        • Wählen Sie  „1“, um eine Ansage für den Fall aufzunehmen, dass Sie nicht erreichbar sind.

        • Sprechen Sie dann Ihre Nachricht und drücken Sie „#“, um die Aufnahme zu beenden.

        • Akzeptieren Sie die Aufnahme mit „1“, spielen Sie sie mit „2“ noch einmal ab und wiederholen Sie die Aufnahme mit „3“.

      Sie haben zwei Möglichkeitn, die Mailbox anzuwählen:

      • Durch Wahl der "Retrieve"-Tastenullauf dem Gerät.

      • Durch Wahl der Nebenstelle, welcher Sie im Serviceportal den Abruf der Mailbox zugeordnet haben.

      You can also have your voicemail messages e-mailed to you, which is configured at the administration portal; please refer to the administration portal manual.

      No content available.

      Das Vorgehen um die IP-Adresse eines Telefons abzurufen ist beim snom D305, D315, D345, D375 und D385 identisch:

      • Drücken Sie die "Settings"-Taste null um ins Optionenmenü zu gelangen.

      • Wählen sie mit Hilfe der Navigationstasten unter Punkt 3 „Wartung“ aus.

      • Wählen sie unter Punkt 1 „Systeninfo“ aus, dann wird ihnen die IP-Adresse und MAC-Adresse des Telefons angezeigt.

      Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

      Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:

      Telefónica Germany

      GmbH & Co. OHG

      Georg-Brauchle-Ring 50

      80992 München

      24h-Hotline: +49 800 22 111 22

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      admin.digitalphone.o2business.de Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Nebenstellen, virtuellen Faxe sowie Dienste (z.B. Telefonkonferenzräume) zu verwalten. Außerdem können Sie neue Endgeräte anlegen und vorhandene bearbeiten.
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